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首汽约车成为国内首家通过COPC认证的出行类客服中心

近日，首汽约车客服中心通过了COPC 6.0 版本顾客体验标准认证，成为国内出行领域的标杆。COPC是全球客户服务领域世界级的认证机构，其首创的“COPC顾客体验标准”是国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准，也是公认的最难通过的行业认...

近日，一网友在当地论坛发帖称，自己家人坐网约车，顶多2公里的路程，可能因为中途家人呕吐了，事后被司机收费45.52元。这位网友相当气愤，表示已经投诉滴滴客服，并给了司机一星差评。接单的司机师傅真是倒了霉。什么叫“服务态度恶劣”，司机看到呕吐...

办理网约车从业资格证的条件，和步骤根据网约车新政出台；要经营滴滴的司机必须在交管部门考取了《网络预约出租汽车驾驶员证》车辆办理《网络预约出租汽车运输证》和《网约车公司的经营证》三证全部拥有才算合法。这也是为确保乘客的人身及财产安全着想。办理...

继哈啰顺风车业务于今年春节假期上线后，高德顺风车也开启车主招募了。南都记者注意到，6月6日端午假期前夕，高德地图客户端开屏显示顺风车车主招募提示，点击即可进入相关信息页面。目前武汉、广东省两片区域已开始招募车主，为顺风车业务即将登陆做准备，...

作为一名滴滴司机，身边开滴滴的朋友也挺多，很多朋友抱怨挣不到钱，但是有的司机却挺能挣到钱的，那么开滴滴，怎样才能挣到钱呢？开滴滴有什么秘籍吗？其实，开滴滴开久的朋友们都知道，能不能多挣钱，主要是在于自己的经营方法。保持充足的睡眠时间和良好的...

如果要说起网约车这个行业，很多求职者都会大吐苦水，毕竟他们最开始抱着憧憬入了职，可结果拿到的只有微薄的收入，这样的反差自然让他们觉得不满。可近日却有一位网友拿出了自己的流水单，上面的金额可以说让不少求职者沉默。最近，某网友告诉了我们他的一段...

许多人都熟悉这种新的旅游方式，比如在线叫车服务。网约车的便利性已经得到了大家的认可。许多车主都加入了网约车大军。就有超过100000的车主认为退出汽车赚钱,开始注册汽车加入司机,跑了两个月后,这个人发现没有网络汽车平台说,月收入一万元,因为...

在今年6月底，就有滴滴司机爆料，从7月1号开始，滴滴会停止给外地户籍的司机派单——不过滴滴内部人士称，派单依旧正常。不过因为监管力度加大，很多司机不愿承担风险，所以不再出门拉活了。在北京、上海等一线城市，司机微信群里开始流传“执法地图”，司...

过去的预约单基本都是一群司机在抢很多司机抢了几次没抢到从此就再也懒得抢了预约单指派功能上线后司机端会存在”抢单“和”指派“两种模式出发前20分钟会就近派给附近的司机司机如果选择不去可在1分钟内无责取消过去网约车行业的抢单外挂泛滥让正常跑单的...

近日，滴滴快车服务分升级为口碑值后司机基本都感受到了单量的变化不少师傅感觉好跑多了但也有许多司机因此苦不堪言接到昆明车友爆料他原本服务分高，接单比较容易现在加了出行分后，由于跑晚班高峰在线时长不够导致口碑值低，变得很难接到单了流水是一落千丈...

“以租代购”这一滴滴变革之后的模式，或许赚钱的只有滴滴。以租代购最后的赢家！自从2018年后半年整个网约车行业开始合规整改，滴滴旗下招募的司机大多因为不合规而放弃滴滴，这造成的最大问题就是市面上大量的订单无车可接。也正是在这样的情况下，滴滴...