滴滴明星车主许飞：工作和生活，到底该怎么兼顾？

“鱼与熊掌，不可兼得。”我们经常面临生活和工作的二难选择，但是许飞却不这么认为，作为滴滴专车车主，他很好地把握了生活和工作的平衡。

生活中，他是妻子的得力助手，孩子的人生导师。工作中，他恪尽职守，2017年12月20日，许飞荣获“2017年滴滴出行全国十大车主&司机仁义助人奖”。

生活有滋有味，事业蒸蒸日上，他是怎么做到的？

“不急不慢，这就是我想要的生活”

初看，许飞的家庭与大多数家庭一样，没有什么特别之处。但是接触后，会发现平淡中带有些许浪漫。许飞17岁那年，遇到现在的妻子，两人很快陷入热恋。

2015年10月，许飞开始跑滴滴，工作时间由自己把控。他会给家人做完早餐再出门，晚上早点收车回家，辅导儿子做作业，然后做好饭菜，等妻子下班回家。据了解，自从他们结婚，许飞几乎没让妻子下厨。

“充分地沟通和倾听是最好的润滑剂。”许飞说。今年，是他们走过的第18个年头。虽然不像刚恋爱时俩人间不断地甜言蜜语，但是许飞也很乐意和妻子聊些工作上遇到的趣事，经常讨论孩子的话题。

孩子今年15岁，正值青春叛逆期。许飞会经常和他谈心，站在朋友的角度分享自己的经验，一起解决孩子遇到的问题。在许飞看来，自己和孩子更像朋友关系，两人常常去公园散心，或一起出去玩。

其实，此前孩子对许飞有怨言。“别人都是爸爸妈妈去参加学校的活动，为什么我是奶奶去？”跑滴滴前，他和妻子工作时间相对固定，孩子在学校的亲子活动很少能参与。孩子这么说，他既心疼，又心酸，更多的是无奈。

自从跑滴滴后，他灵活安排工作时间，孩子在学校的活动从不落下，每天都会指导孩子做作业。孩子十分支持他跑滴滴，“因为这样他就能多陪我了。”

许飞每个月会休息5天，每周末至少会抽出半天时间，一家人出去逛街、吃饭、看电影。他总结道：“不急不慢，这就是我想要的生活。”

“效率是法宝，服务是关键”

许飞初中一毕业，便独自在社会摸爬滚打，做过汽修学徒，经营过饭店，也开过出租车。但是这些工作让他“总觉得被束缚了，没找到归属感。”

2009年，他开始跑出租车。那会，他每天早上10点出门，到晚上12点才回家。但他说，自己并不喜欢这样的生活，“总觉得被份子钱束缚了，难受。”

直到2015年10月，他发现跑滴滴很符合他的调性，“可以做自己的主人。”不过，那会，他刚和出租车公司续约，如果毁约，押金就被扣了，这让许飞有点为难。再三斟酌后，他决定跑滴滴，随即就加入滴滴司机的行列。

跑滴滴后，他会分配好时间，早出车，早回家，晚开工，迟一点回家。倘若遇到星期六日，他会缩短工作时间，多陪陪孩子。能在时间安排上游刃有余，许飞总结着说：“效率是法宝，服务是关键。”

作为滴滴专车车主，许飞的目标是：把服务做到极致。过去，他经营饭店，和开出租车，都是服务行业，天天跟客户打交道，积累了充足的经验。现在跑滴滴专车，除了八项基本服务标准，许飞还会在此基础上提升服务，“发自内心的做好服务，而不是机械地完成动作。”他觉得，不仅是用心开车门，当接到乘客是老人或是小孩的，他会送到门口，让乘客少走几步路；帮乘客把行李搬进电梯，让乘客少受一点累。

2016年2月，许飞接到一位腿脚不方便的独居老人。在车上，许飞了解到情况：老人病了，儿子在国外出差，没法赶回来，便叫滴滴将老人送去医院。于是，他不仅把老人送到医院，还陪她看医生、挂水、拿药。得知老人得再去医院检查，他主动说：“您有任何需要，随时给我打电话。”就这样，连续十几天，他免费将送老人去医院，陪着她做各种检查和治疗，再送她回家。

给乘客提供超出预期的服务，让乘客满意，许飞说这样自己也会很满足。服务越好接单的效率就越提高。许飞是车队队长，除了跟队员分享如何提高服务，诸如：“少些套路，多些真诚。”他觉得，保持真诚，不仅是对乘客，还是对身边的每个人。

保持赤子之心，热爱生活

相比于其他的全职司机，许飞每天工作时长较短，月均流水1.2万元。有相熟的朋友对此难以理解，“为什么不多接几单，多赚些钱呢？”谈及此，他总是会笑笑说：“每个人的价值观不一样。”

他认为，赚钱固然重要，也要留些时间去享受生活。许飞经常用业余时间到处玩，朋友圈的定位是多元的。“我内心的需求是自由和放松。”他不想当工作狂，想要花些时间“折腾”其他事，体验生活的多元化。

但是有时候，感悟是痛苦的。

2016年4月，许飞心情低迷了好几天，“如果火早点灭，说不定他们就不会死。”他很难受，“如果我需要别人帮忙，却没人理我，我会很绝望的。”他不愿意跟人提起自己经历的事，包括妻子。但是妻子还是察觉出不对劲，在她的追问下，许飞才说出事情的始末。

那天下午，许飞刚结束订单，途经浦口区茶棚村时，看到一辆面包车自燃，有百来号人围观。他向路人打听，得知车内还有人没出来，“那得赶紧救人啊！”许飞赶忙下车，拿出灭火器，冲进人群。可是火势很猛，一个人的力量太弱了。他判断出可用水灭火后，就让围观者一块帮忙。但是围观者担心会爆炸，不敢靠近。

“大家帮忙取水就好，我来浇水。”在他的号召下，陆续有七八个人加入救援行动。没多久，交警和消防的人赶到。火灭了，车内有三个人，但是车辆变形，车门拉不开只能砸破车窗，切割车辆。人抬出来时，已经没有生命迹象了。

许飞既自责，又难过，妻子在一旁安慰他：“你尽力了，这就够了。”但他还是很沉重。他告诉自己“千万不要做冷漠的人。”

许飞就是这样协调好家庭和生活的关系，用心工作，提高效率。效率高了，就有更多时间照料家事。同时，对生活充满热情，保持赤子之心，享受生活和工作带来的乐趣。