妥妥E行课堂 | 速看！了解“无责取消”的特定情况

亲爱的妥妥师傅们

我们每天为乘客便捷出行而努力

但，有时在接单过程中

可能会遇到一些特殊情况

需要取消订单

会担心因此受到不必要的处罚

今天，我们就来聊聊

关于无责取消那些事儿

帮助大家更好地应对

什么是“无责取消”？简单来说，就是在某些特定情况下，司机取消订单是合理的，且不会受到平台的处罚。那么，在哪些情况下司机可以无责取消订单呢？

乘客原因

PASSENGER

·乘客行程有变

·乘客超员

·乘客携带危险品，活禽及宠物

·乘客要求线下交易

个人原因

PERSONAL

·突发身体不适

·车辆没油、没电

·车辆故障、交通事故

平台原因

PLATFORM

·连环单60秒内可无责取消

·远程调度单30秒内可无责取消

·派单不合理导致

不可抗力

FORCE MAJREURE

·极端天气

·修路修桥

·交通管制