高德顺风车：司机白跑几公里，乘客“失联”却无责？平台你真该管管了！

我真的要被高德顺风车气炸了！昨天下午的经历，让我彻底对这个平台失望透顶。

提前就和乘客打了两个电话，沟通上车地点和时间。订单约的是6点15分出发，我特意6点03分就提前到了指定地点。结果呢？出发路上我就一直给乘客打电话，根本联系不上！ 到了地方我更是等了十几分钟，电话还是打不通。等到6点17分，眼看时间已经超过，我只能无奈离开，全程白跑了好几公里！

我立马联系高德客服反映情况，结果他们轻描淡写一句“平台没有补偿”，这把我气得！请问高德平台，我们司机白跑几公里，等了十几分钟联系不上乘客，这都算“无责”？那是不是意味着我以后当乘客，也可以随便取消订单，哪怕到了时间不接电话也毫无影响？！你们所谓的“对乘客账号进行处罚”——减少每日取消次数，跟我有什么关系？！顺风车司机就是这么“廉价”的人吗？难道不应该是谁的问题谁承担责任吗？！高德你真的太垃圾了！

滴滴平台就不会这样，谁的责任谁承担，乘客有问题照样会给司机补贴。你们高德这种“只讨好乘客，不管车主死活”的做法，真让人寒心！我们司机既是服务者也是消费者，如果车主都不愿意在你们平台发单子了，乘客再多也找不到车啊！这样下去，乘客自然会转向其他平台，高德迟早要倒闭！

后续更气人的是，我打了好几个客服电话，他们都说会有“专员联系”，结果所谓的“专员”就是给我打电话，然后重复一句“我们不能赔偿”。真是笑死人了，大家以后都别用高德了，真的太没有保障了！

奉劝各位司机朋友，以后在高德顺风车上遇到联系不上的乘客，直接取消订单吧！ 根本没必要耗费自己的时间和油费去等！我之前就是因为高德导航经常私自把我选的10块钱高速路线改成15块钱的，反馈也没用，后来都不怎么用高德地图了。现在发现高德的顺风车，竟然更恶心！真是早点倒闭算了！高德，你到底在高傲什么？！