高德顺风车这“神仙”规则，真把司机当冤大头？

简直要被高德顺风车的“神操作”气死了！今天早高峰，辛辛苦苦跑了10公里去接个顺风车单，结果呢？我人都到了，乘客一个电话打过来，啥话不说直接挂断，紧接着“唰”一下就把订单取消了！连个解释都没有，就这么把我晾在原地，真是气不打一处来！

联系平台客服，结果更让我心凉。客服跟我“和稀泥”，说会“对乘客进行教育”。教育？说真的，这不痛不痒的有什么用？我特意去看了高德的平台规则，简直是离谱到家：一天能取消10次订单才会对发布做出限制，而且还只是针对当天！ 试问哪个乘客一天会发10次以上的顺风车单子？这规则，您觉得合理吗？！

客服还说“乘客素质不同”。我真是要翻白眼了，正因为乘客素质参差不齐，才更需要严格的规则来约束啊！像这样宽松的规定，不就是明摆着助长那种随意取消订单的歪风邪气吗？难道不是应该规定一个合理的取消时限，超出时间就应该对违约方进行罚款惩罚吗？这才是公平合理的解决办法吧！

更可气的是，客服居然还扯什么“非盈利为目的的民事行为”。我就纳闷了，难道民间借贷就可以不用履行还款义务了？这根本就是偷换概念，推卸责任！我们这些跑顺风车的，也不是做慈善，付出时间和油钱，平台还拿抽成呢，结果连最基本的保障都没有，这平台到底在管理些什么？！

说句公道话，我说的这些不光是针对部分奇葩乘客，也包括那些临时取消订单的司机。平台规则存在的问题是双向的，这样下去，对咱们司机乘客双方都没保障。平台既然抽着成，就得拿出点实际的管理措施来，而不是让这些不合理的规则继续横行，寒了大家的心！