考完试本想舒舒服服打车回家,却被高速费纠纷气得够呛!6 月 30 日,我通过高德打车叫了辆顺风车,特意在订单里明确备注 “高速费 AA”,没想到这竟成了一场闹心经历的开端。

司机接单后一上车就抛出争议:“走高速得你全付。” 我当场重申规则:“可以走高速,但必须 AA 平摊;如果不走高速,走普通路我也接受。” 没想到这番合理沟通,却引来司机的道德绑架:“接顺风车不赚钱,再 A 高速费就亏了。”
这话让我当场疑惑:顺风车不就是顺路接单吗?又不是专车,凭什么要乘客承担全部高速费? 当时不想过多纠缠,便无奈自己付了高速费。可离谱的是,原本 37 元的高速费,司机硬收了我 50 元!越想越气的我,立刻向平台发起投诉。
更让人崩溃的是,今天回程居然又遇到了同样的情况!我坚持不出全部高速费,司机竟直接表示 “不走高速”。连续两次遭遇,让我不得不质疑:顺风车的 “顺路” 定义究竟是什么?平台规则为何形同虚设?乘客凭什么要为司机的额外要求买单?
两次经历暴露出高德打车在顺风车高速费规则执行上的明显漏洞:订单备注的规则为何司机可以随意无视?平台对司机的约束机制在哪里?当乘客权益被侵犯时,又该如何高效维权?
看似几十元的高速费纠纷,实则是对平台规则公信力的考验。如果连 “高速费 AA” 这种基础约定都无法保障,那 “顺风车” 的本质意义何在?希望高德能尽快完善规则监管,别让 “顺路接单” 变成乘客的 “额外负担”。
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