账号解封需要提供相关证明,网约车司机被其中一项难住了

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近日,天津刘师傅反映,他的账号被封了,平台提供无犯罪记录、无吸毒史证明等资料才可,但派出所只能提供无犯罪记录证明。

刘师傅介绍,他的账号已经注册4年多了,直到最近才买了车打算干,但没想到登录时平台提示账号已永久停服。客服告知原因是系统核查到他有案底,想解封就得提供无犯罪记录、无吸毒记录等证明,并提示这些可以去当地派出所开具。

“可派出所我都去了3趟了,还是没拿到无毒驾证明。”刘师傅说,派出所只能提供无犯罪记录证明。至于无毒驾证明,民警告诉他,无犯罪记录其实就包含了无酒驾、无毒驾等,无需单独开具。

“平台却要求一定要有单独的无毒驾证明,或者无犯罪记录证明中明确写了无毒驾记录,并加盖派出所公章。”刘师傅称,他也尝试过请求派出所在无罪证明中手动添加这一项并盖章,而民警给出的回复是,无罪证明有统一的格式,他们不能随意添改。

刘师傅说,当地的戒毒所、缉毒大队,他也去问过,都开不了这个证明。“现在我不知道这个证明到底去哪儿开,也没有地方能给我开具这么一个证明。”

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