网约车驾驶员资格证考试题库--单选题

 

一、单项选择题  地方法规政策

1、乘客需要出市区或者夜间去偏远地区，驾驶员可以（    A   ）乘客随同其到公安机关办理安全登记手续，并通知驾驶员所在企业。

A、要求     B、不要求    C、协商

2、营运时，驾驶员（     B ）收费

A、可以与乘客协议租价 

B、按价格主管部门规定的价格标准   

C、按照交通运输行政主管部门规定的价格标准

10、对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（  A     ）

A、车辆     B、营运证    C、从业资格证

23、驾驶员被执法人员检查时，认为自己不存在违法行为的（ B  ）检查。

A、有权拒绝   B、不得拒绝   C、可以不配合

38、下列（   C  ）劳动合同有效。

A、以欺诈、胁迫的手段订立的         

B、用人单位免除自己的法定责任、排除；劳动者权利德

C、驾驶员在生病情况下签订的

D、违反法律、行政法规强制性规定的

39、下列（  D  ）情况，驾驶员需要承担侵权责任。

A、乘客遭受的损害完全是由乘客的过错造成的。

B、乘客遭受的损害是乘客自己故意造成的

C、乘客遭受的损害是第三人造成的

D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的

40、下列（    C   ）情况，乘客遭受损害驾驶员不承担侵权责任。

A、驾驶员采取紧急避险措施不当的         B、驾驶员紧急避险超过必要限度的     

C、乘客遭受的损害是第三人造成的         D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的

48、区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等（ A）的知识测试。

A、具有区域服务特征          B、驾驶技能      C、操作能力       D、服务水平

51、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（  B  ）手续。

A、从业资格补考          B、证件补（换）发       C、撤销证件     D、注销证件

61、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（ C ），方可从事出租汽车客运服务。

A、培训       B、实习        C、注册       D、继续教育

62、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（C）。

A、参加当地的从业资格换证考试            B、参加全国公共科目考试

C、参加当地的区域科目考试       D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

63、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（ B ）内办理完结注册手续。

A、3日            B、5日       C、10日    Ｄ、15日

64、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（　C　）。

A    1年　　　　　　　　B、2年　　　　　　C、3年　　　　　D、5年

65、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（ D  ）内申请延续注册。

A、5日          B、10日        C、20日          D、30日

66、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（ C  ）学时的继续教育。

A、72              B、54           Ｃ、27           D、18

67、出租汽车驾驶员继续教育由（  B  ）组织实施。

A  自学         B、出租汽车经营者       C、驾驶员培训学校    D、继续教育机构

68、出租汽车驾驶员最近连续（ C  ）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。

A、1           B、2        C、3         D、4

69、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（  A   ）其从业资格证。

A、 注销           B、撤销        C、补（换）发          D、核发

70、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（ A  ）其从业资格证。

A、 注销            B、撤销          C、补（换）发       D、审核延续

71、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（  B  ）其从业资格证。

A、 注销            B、撤销             C、补（换）发        D、强制追回

72、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违反行为记录等作为（ B ）的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营                   B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标                     D、出租汽车企业处罚标准

73、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（  A  ）

A、延期注册      B、注销从业资格证    C、撤销从业资格证   D、吊销从业资格证

74、出租汽车驾驶员违规收费的，由（  A  ）进行处罚。

A、出租汽车行政主管部门     B、价格主管部门     C、工商部门       D、公安机关

75、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ B  ）经营行为、运营服务等四方面内容。

A、维护稳定             B、安全生产          C、服务质量         D、车容车貌

76、出租汽车驾驶员有权拒载（  B )

A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

C、残障人士

D、孕妇

95、出租汽车应按规定进行定期检验属于（ B   ）

A、车容车貌     B、车辆基本要求         C、服务标志要求       D、专用设施要求

103、出租汽车驾驶员在运营中安规定要求携带的证件不包括（  A  ）

A、继续教育合格证                                   B、从业资格证

C、道路运输证或网络预约出租汽车运输证               D、机动车驾驶证

191、国家对网约车实行（   B   ）。

     A数量调控        B准入管理         C行业自律

192、从事网约车运营服务的车辆应具备（    C    ）。

     A《客运运输证》  B《出租汽车运输证》   C《网络预约出租汽车运输证》

193、网约车驾驶员的继续教育由（    B    ）。

     A专业培训机构实施B平台公司组织实施   C驾驶员自行学习

194、网约车行驶里程未达到60万千米，但使用年限达到（    B    ）时，退出网约

车经营。

     A    7年          B        8年         C     9年

195、网约车行驶里程达到（     B    ）万公里时强制报废。

     A  50           B  60        C  80

196、网约车使用年限达到（    C     ）年时，退出网约车经营。

     A  6            B  7         C  8

197、申请从事网约车服务的驾驶员，应取得C1及以上驾驶证并具有（    A    ）年以上

驾 驶经历。

     A  3            B  4         C  5

198、《网络预约出租汽车驾驶员证》有效期为（     C  ）年。

     A  4            B  6        C  8

199、每台网约车只能在（     A  ）个网约车平台注册。

     A  1            B  2        C  3

200、网约车驾驶员只能驾驶（   C     ）台网约车从事营运。

     A  3            B  2        C  1

201、网约车驾驶员接单后，按（    C    ）到达约定地点提供预约服务。

     A 诚信          B  信用     C  承诺

202、车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶的，（    B   ）收费。

     A  可以         B  不得     C  协商

203、驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（   A     ）其从业资格证。

A  注销          B  撤销     C  作废

204、驾驶员有饮酒后驾驶记录的，由发证机关（   B     ）其从业资格证，并公告作废。

A 注销           B  撤销      C  吊销

205、驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，处以（   C     ）元罚款。

A  5000----1万   B  1万----2万  C  1万-----3万

206、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客的，处以（   B     ）元罚款。

A  100-----1000   B  200-----2000  C  100----2000

207、网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，处以（   B     ）

     元的罚款。

     A  100----1000      B  200----2000   C  300----3000

221、网约车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未

     执行完毕的（  C      ）。

     A  应于注册         B  延续注册     C  不予延续注册

222、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的（  B      ）日

     核发从业资格证。

A  7           B10          C  15

223、饮酒后驾驶营运机动车的，处暂扣（   B     ）个月机动车驾驶证，并处五

百元罚款。

A  1           B  3          C  6

224、网约车驾驶员与经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证

     机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成（  C      ）。

A 撤销         B  吊销       C  注销

225、驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者（ A  

         ）元罚款。

A  20----200   B  50----500  C  100----1000

226、《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，

     且逃逸致人死亡的，处（    B    ）年以上有期徒刑。

A  5           B  7         C  10

208、未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动得，罚款（   C    ）。

     A  2000---5000元  B  5000---1万元    C  1万----3万元

227、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（  B      ）。

     A  行政处罚       B  刑事责任    C  行政拘留

228、驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由（  B      ）扣留

     其机动车驾驶证。

     A  网约车平台公司   B 公安机关交通管理部门  C  出租汽车行政主管部门

229、从业资格证的发放和管理工作由（  B      ）负责执行。

     A 设区的县级道路运输管理机构       B  设区的市级出租汽车行政主管部门

     C 设区的市级道路运输管理机构

230、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际

     出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起（  A     ）日内核发《网络预约出租

     汽车驾驶员证》 。

     A 10            B  15           C  20

231、《网络预约出租汽车经营许可证》有效期（  B      ）年。

   A 3             B  4         C  6

 

 

 

安全运营和服务规范

3、没有划分机动车道和人行道的道路，机动车（  B    ）

A、在道路两侧通行   B、在道路中间通行   C、实行分道通行

4、营运时，驾驶员（ B      ）使用车内空调、音响等设施。

A、必须按乘客要求   B、按照乘客合理要求   C、根据实际情况

8、出租汽车驾驶员的职业道德包括：爱岗敬业、尊章守法、安全文明营运、（    C  ）。’

A、乐于助人       B、文明礼让        C、诚实守信

14、I am very  glad  to see you 中文意思为（ C ）

A、祝你旅途愉快  B、请你系好安全带  C、很高兴见到你

15、《道路交通安全法》是为了维护道路交通秩序，（ C ）和减少交通事故。

A、圆满完成运输任务  B、保障合法权益   C、预防

41、下列（   C   ）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。

A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备

B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

42、前方道路有急转弯时，出租汽车驾驶员应该提前合理地控制（   C    ）

A、后视镜角度      B、行车方向       C、行驶速度        D、车内温度

43、应急救护的目的是（    C   ）

A、缓解伤者疼痛                   B、为专业人员抢救赢得时间

C、挽救生命、减轻伤残             D、挽救生命、减少财产损失

44、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（     D   ）

A 拍打背部        B、等待救护人员        C、迅速送往医院     D、施行心肺复苏抢救

45、驾驶员饮酒后行车会影响（    D   ），所以容易引发交通事故。

A、呼吸系统         B、消化系统        C、运动系统        D、中枢神经系统

46、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（   C    ）

A、紧随牵车行驶    B、按原来车速行驶    C、减速或停车观察    D、加速尽快通过

47、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ C ）的观念。

A、“有了经济效益才有安全感”                B、“安全服务经济利益”

C、“安全第一、预防为主”                    D、“经济效益第一，安全第二”

49、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（   B   ）

A、默许        B、礼貌劝阻         C、批评教育          D、鼓励

50、出租汽车驾驶员在运营过程中如若发现乘客携带危险品，应当告知乘客随车携带危险品的危害性，由（  A   ）将危险品及时进行处置。

A、乘客           B、出租汽车驾驶员        C、客运管理人员       D、执勤民警

52、整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车（   Ｃ　）的要求。

Ａ、服务标志　　　　Ｂ、专用设施　　　　Ｃ、车辆整洁卫生　　　Ｄ、车辆设备

53、出租汽车驾驶员运营时对乘客的提问应（   B   ）

A、及时回答，不必顾及内容真实性              B、主动、耐心、如实回答或解释

C、心情好就回答，心情不好可以不回答          D、对自己不清楚的问题可以不予理会

54、前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶员在控制住方向的情况下，（   B  ）使车辆缓慢减速。

A、迅速踏下制动踏板                 B、轻踏制动踏板

C、拉紧驻车制动器                   D、迅速熄火

55、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（   A   ）

A、翻车          B、撞车         C、侧滑         D、爆胎

56、出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（   B  ）紧盯乘客或目光停留时间过长。

A、应该          B、避免              C、可以             D、必须

57、出租汽车驾驶员在下列（   A   ）情况下，不可使用暂停营业标志。             

A载客途中         B、预约接客途中        C、错峰交接班时       D、车辆送修途中

58、紧急情况避险时，首先要尽量做到（    B   ）

A、财产不受损失      B、人员不受伤害    C、车辆不受损失      D、道里设施不受损失

59、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉重镇静，握紧转向盘，（  B  ）进行减速。

A、连续踩踏制动踏板                 B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板                D、迅速熄火

60、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（    D   ）。

A、紧固               B、润滑              C、调整           D、安全检视

77、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（  A  ）

A、礼貌劝阻            B、默许           C、批评教育        D、及时停车捡回

78、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（  C   ）

A、默许             B、批评教育              C、礼貌劝阻           D、指责乘客

79、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（  C   ）

A、在道路内侧强行并线靠边停车                    B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车                    D、在交叉路口即停即走

80、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ A  ）

A、协助乘客换乘，免收或减收车费            B、按起步价收取车费

C、按计程计价设备显示金额收费              D、请乘客在车内等候，等待救援维修

81、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ D ）。

A、满足乘客需求                          B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆                D、向乘客解释清楚后改行合理路线

82、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（   B   ）

A、提醒乘客带好随身物品           B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车

C、按计程计价设备显示金额收费      D、向乘客交付出租汽车发票

83、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（  C  ）使用空调。

A、经营者要求         B、管理部门要求           C、乘客需求      D、自己需求

84、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（  A  ）。

A、帮助乘客放置行李                     B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李               D、额外收取行李运送费

85、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（  B ）。

A、按运营需求听取交通广播  B、按乘客要求使用C、尽量不使用 D、按自己兴趣收听节目

86、出租汽车驾驶员在运营中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（   B   ）。

A、让乘客下车                     B、按乘客意见行驶

C、按自己意见行驶                 D、向出租汽车企业求助

87、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（ A ）。

A、向乘客提前解释    B、直接绕行   C、免收绕行距离的费用  D、到目的地后再解释

88、出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（  D  ）。

A、尽量平稳驾驶        B、拨打求助电话        C、就近送达医院    D、让乘客下车

89、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（  B   ）。

A、可让乘客下车                     B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费                       D、将乘客直接送达原目的地

90、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（  A  ）。

A、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话             B、强行将其拖下车

C、咨询出租汽车行政主管部门                     D、将其送至出租汽车企业

91、出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（  B   ）。

A、提出对本次服务评价为优              B、提醒拿好随身物品

C、索要小费                           D、索取联系方式

92、出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当（  B  ）。

A、终止服务    B、尊重乘客意愿   C、加收服务费  D、仍按地图导航软件规划路线行驶

93、出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（  C   ）

A、直接离开  B、继续等待  C、与经营者联系，同意后方可离开  D、给乘客留言后离开

94、在（ B ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。

A、因路途遥远，驾驶员不愿意前往的         B、乘客携带易燃易爆危险品上车的

C、乘客年龄较大、行动不便                 D、乘客不允许搭载其他乘客的

96、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（  A  ）个性化装饰。

A、不做        B、按行业管理规定做       C、按个人意愿做      D、按企业要求做

97、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（  C  ）

A、三分之一           B、二分之一         C、三分之二           D、四分之三

98、上路运营的出租汽车必须设置（  D  ）

A、广告标志        B、真皮座套        C、倒车雷达       D、车辆卫星定位装置

99、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（  D   ）的要求。

A、消防设施           B、服务标志          C、专用设施         D、车辆整洁卫生

100、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（  C ）的要求。

A、专用设施             B、服务标志        C、车容车貌          D、消防设施

101、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（  B ）

A、包容程度         B、文明程度           C、发展速度            D、文化底蕴

102、小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（  D ）。

A、容易让乘客产生误解，引发投诉                 B、不符合当地的风俗习惯

C、制作不精美，影响了车的美观程度   D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

104、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（  B  ）的要求。

A、个性修饰              B、形象文明              C、安全行车      D、言行文明

105、乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（  D   ）

A、随意插话      B、要求乘客保持安静   C、打断乘客说话   D、专心开车，不插话

106、出租汽车驾驶员在行车中应该做到（   A  ）

A、不吸烟、不接打电话              B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁

C、根据个人意愿收听广播节目        D、摇下车窗玻璃后吸烟

107、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（  D  ）

A、根据自己的心情好坏回答               B、及时回答，不必顾忌内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会           D、主动、耐心、如实回答或解释

108、出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（  B   ）

A、不予理睬            B、虚心接受           C、强硬回绝           D、据理力争

109、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（  D   ）

A、请提前准备好车费       B、动作快点        C、请快一点      D、你好，请上车

110、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（  C   ）

A、请把钱付了   B、请抓紧时间下车   C、欢迎再次乘坐  D、没有零钱了，就不找您了

111、出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（  B   ）

A、不能停，否则要罚款                       B、对不起，这里不允许停车

C、您没有看见禁停标志吗？                   D、这里怎么能停车啊！

112、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（  A  ）

A、您需要等候吗？                  B、再不上我就走了啊。

C、你还坐不坐？                   D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。

113、对老年男性乘客使用的尊称不包括（  B  ）

A、老师傅          B、老头              C、老人家           D、老先生

114、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（   D   ）

A、提醒儿童注意安全                   B、提醒儿童不要乱动车内设备

C、提醒儿童不要将头手伸出窗外          D、提醒儿童车上有好吃的糖果

115、遇有（  B  ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A、盲人               B、聋哑                C、老人              D、小孩

116、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（  A   ）。

A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B、结清车费请乘客下车

C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

117、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（  C  ）。

A、及时联系其亲属        B、协助乘客上车      C、为避免麻烦拒载    D、平稳驾驶

118、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（  A   ）。

A、征得同意后主动协助乘客上车             B、不予搭载

C、提示乘客尽快上车                   D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

119、下列哪种行为属于服务禁忌？（   A   ）

A、行车时接打手机                     B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客                 D、提醒乘客勿将头伸出窗外

120、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（  B ）紧盯乘客。

A、适时              B、避免             C、必须                D、视情

121、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（  D ）

A、拒载                     B、宰客                C、倒客           D、甩客

122、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（  B  ）同意，不得另载他人。

A、企业                   B、乘客             C、执法人员           D、管理人员

123、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（   A  ）

A、坚持我行我素                        B、正视现实，承认错误

C、认真做好善后                         D、接受经营者的批评、教育和处理

124、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（   D   ）

A、装作没有听见     B、加速驾驶     C、表示抗议    D、及时表达歉意并降低车速

125、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（   A   ）

A、主要因素       B、次要因素         C、客观因素        D、外在因素

126、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（  C   ）

A、挫折心理                B、攀比心理           C、麻痹心理        D、好胜心理

127、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（  B  ）

A、意志消沉              B、心情舒畅         C、悲观失落        D、无所畏惧

128、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（   C   ）

A、保持不变               B、越来越宽          C、越来越窄        D、时宽时窄

129、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（   D  ）控制能力。

A、环境                    B、车流            C、路面           D、情绪

130、情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（    A   ）。

A、下降                 B、提高              C、保持不变       D、没有规律

131、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（    D  ）左右。

A、金钱               B、事故               C、身体          D、情绪

132、如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（ B  ），做出正确的反应和判断。

A、耳中                  B、中枢神经             C、胸中          D、车内

133、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（   A   ）

A、出车前检查车辆                  B、在高速公路行驶时频繁变更车道

C、雾天行驶时使用远光灯            D、鸣喇叭并高速通过学习门口

134、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（ D ）

A、及时停车检查         B、判断故障       C、送维修企业进行修理    D、继续运营

135、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查，即车辆有无（   C  ）现象。

A、漏水、漏油、漏气、漏光                 B、漏水、漏油、漏光、漏电

C、漏水、漏油、漏气、漏电                 D、漏水、漏风、漏气、漏电

136、驾驶员连续行车4小时，应该停车至少休息（    A   ）。

A、20分钟以上         B、15分钟左右         C、10分钟左右      D、5分钟左右

137、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（     B    ）

A、收听音乐         B、保证充足睡眠           C、深呼吸         D、喝浓茶

138、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（ B ）

A、并列停放         B、按顺行方向靠右侧停车        C、停在路中     D、随意停车

139、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（    C   ）

A、保持原速行驶                        B、迅速绕过

C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童           D、从皮球上骑过

140、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（ C ）

A、不能接打手机     B、不准吃零食     C、系好安全带    D、妥善放置携带的危险品

141、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（   D   ）

A、注意周围车辆动态                             B、保持安全车距

C、防备行人和自行车突然横穿                     D、高速平稳通过

142、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（  C  ）

A、下车指挥             B、加速             C、准备制动          D、抢行

143、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（   C   ）

A、近光灯                 B、雾灯              C、远光灯          D、示廓灯

144、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（   C   ）

A、减速行驶                             B、集中注意力谨慎驾驶

C、选择安全地点停车                     D、以正常速度行驶

145、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（    A   ）

A、低速行驶          B、高速行驶          C、紧急制动          D、频繁变道

146、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（    D   ）

A、集中注意力谨慎驾驶                     B、以正常速度行驶

C、减速行驶                           D、立即减速靠边停车

147、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（     B    ）

A、车辆侧翻             B、驱动轮滑转             C、车辆熄火       D、方向失控

148、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（    B  ）

A、紧急制动减速                        B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板

C、猛拉驻车制动器减速                  D、挂人“倒挡”

149、出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（   C  ）

A、控制车速避免紧急制动                  B、避免急转方向

C、紧跟前车                              D、尽量循前车的车撤走

150、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（    B  ）实现安全超车。

A、连续鸣喇叭        B、增大横向间距      C、开启前照灯     D、加速尽快超越

151、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（    C   ）

A、给轮胎放气        B、给轮胎浇凉水    C、选择阴凉处停车降温    D、继续行驶

152、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（    D   ）

A、迅速加速通过      B、保持正常车速通过    C、低速加速通过    D、低挡低速通过

153、部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（  D  ）

A、车速过快         B、车速过慢          C、熄火现象       D、跑偏现象

154、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（   B   ）

A、立即停车并迅速补充冷却液                   B、立刻选择安全地点停车降温

C、继续行驶                                   D、送往维修企业

155、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（ A ）

A、急转方向          B、制动减速          C、控制方向      D、沉着冷静

156、驾驶出租汽车低速行驶突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（   B  ）

A、紧急制动         B、转向避让同时减速         C、急转方向      D、及时跳车

157、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（    C   ）

A、严禁超速、超车   B、及时开启灯光  C、及时变更车道，争取时间 D、不得随意停车

158、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（    B   ）

A、采取紧急制动   B、双手稳握转向盘   C、顺风向转动转向盘  D、逆风向转动转向盘

159、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（    B   ）

A、近光灯           B、远光灯            C、示廓灯           D、喇叭

160、进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（     C    ）

A、雨刮器            B、左转向灯         C、前照灯、示廓灯     D、右转向灯

161、夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（  C  ）

A、高速行驶避开眩光                   B、保持原速行驶

C、减速或停车让行                     D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯

162、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（   B   ）

A、侧面撞击              B、追尾碰撞            C、迎面撞击      D、出现故障

163、遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（   B   ）

A、财产不受损失    B、人员不受伤害    C、车辆不受损失    D、道路设施不受损失

164、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ C ）使车辆缓慢减速。

A、迅速熄火      B、拉紧驻车制动器     C、轻踏制动踏板    D、迅速踏下制动踏板

165、夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（   A  ）

A、观察前后车辆，减速靠边停车                   B、利用惯性，慢慢停车

C、紧急制动，原地停车                           D、特别注意减速慢行

166、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（  B  ）进行减速。

A、连续踩踏制动踏板　　B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板                      D、迅速熄火

167、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（   B  ）

A、爆炸                 B、翻车             C、爆胎          D、熄火

168、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（   B  ）

A、爆胎               B、泄气              C、磨损           D、松动

169、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（ D ）的乘客要提高警惕。

A、热情               B、沉默寡言            C、好奇        D、诡秘不安

170、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（   A   ）安全。

A、生命                 B、财产             C、车辆           D、劫匪

171、为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（  B  ）

A、与乘客交谈         B、饮食乘客提供的东西     C、打开空调      D、打开音响

172、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（   A  ）乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安                         B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向                         D、穿戴整齐、举止文明

173、一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（    D    ）

A、120                B、122             C、119            D、110

174、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播（   B  ）

A、企业规章             B、精神文明            C、不满情绪         D、小道消息

175、出租汽车驾驶员（   A  ）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水平       B、服务单位         C、教育程度         D、从业经历

176、从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（  A  ）

A、相辅相成          B、背到而驰          C、不成比例        D、此消彼长

177、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（   A   ）

A、符合社会责任要求                      B、符合快捷到达要求

C、符合乘客的特殊需求                    D、符合拒载的要求

178、（   D  ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A、帮扶            B、教育             C、制度               D、道德

179、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（   A  ）的前提。

A、优质服务            B、继续从业             C、获得荣誉        D、提高收入

180、出租汽车驾驶员应以（   A  ）赢得乘客尊重，满足社会需求。

A、良好的服务态度                  B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度              D、无条件满足乘客

181、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（  B  ）的观念。

A、经济效益第一　       B、安全运营，优质服务

C、安全运营与经济利益并重               D、效率至上，快速运送

182、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（   C  ）计费。

A、取消               B、重新           C、终止          D、暂停

183、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担（ A ）

A、全部责任            B、主要责任         C、次要责任         D、同等责任

184、道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的（  A ）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A、时间、地点          B、时间、经过          C、地点、经过       D、时间、姓名

185、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（   A  ）

A、立即报警请求处理                    B、给点钱了事别耽误生意　

C、找“能人”调和                      D、花钱免灾

186、发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（   C   ）

A、主要责任          B、次要责任　   C、全部责任       D、部分责任

187、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（   A  ）

A、轮胎起火        B、柴油起火         C、汽油起火           D、发动机起火

188、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（   C  ）

A、火苗          B、火焰中部           C、火源根源         D、火源附近部位

189、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（  D  ）姿势。

A、下蹲           B、平卧           C、侧卧            D、半坐

190、网约车要接入以（   A   ）技术为依托构建的服务平台。

     A互联网           B全球定位        C移动通信

209、遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（    C   ）。

     A让乘客下车去坐别的车    B满足乘客提出的超速行驶要求

     C在安全守法的前提下尽可能提速

210、乘客途中下车办事，双方约好等待，驾驶员应（    C    ）。

     A在等待时间接一单生意    B遇到更好的订单就放弃等待

     C信守承诺，在约定地耐心等待

211、节能驾驶，（    A    ）是关键。

     A    人           B       车辆          C     环境

212、车辆交会时正确的安全节能驾驶方法是（    A    ）。

     A先让、先慢、先停 B从道路中间通过      C快速通过

213、网约车的安身立命之本是（    B    ）。

     A提供良好的服务   B确保乘车的安全      C高档的车辆

214、网约车驾驶员最基本的职责是（    C    ）。

     A给乘客遇到的困难出主意     B给外地乘客介绍当地情况

     C把乘客安全送达目的地

215、网约车驾驶员连续驾驶超过（    B    ），应停车休息至少20分钟。

     A  5小时       B  4小时     C  3小时

216、对于平台公司强令冒险运营的指令，网约车驾驶员（    B     ）。

     A应当无条件执行   B有权拒绝执行      C视情况选择性执行

217、遇到乘客无理取闹时，驾驶员应（    B    ）。

     A与其争吵，分出谁对谁错B冷静克制，妥善进行处理C锁闭车门，开车到派出所

218、提供网约车服务时，应考虑乘客经济性、便捷性、（    A    ）方面的要求。

     A  舒适性         B  炫耀性        C  安全性

219、网约车驾驶员行车中应注意避让校车和(    C    ），保证其优先通行权。

     A  私家车         B  出租车        C  执行任务的特种车辆

220、网约车驾驶员不得出现下列（     C    ）行为。

     A  安全文明行车   B  按规定携带道路运输证、从业资格证

     C  不按规定使用网约车相关设备

232、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（  A    ）。

     A  向乘客提前解释 B  直接绕行  C  免收绕行距离的费用

233、某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆

     驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。事故直接原因是（   B     ）。

     A 雨天路滑        B  超速行驶    C  制动失效

234、为加强安全防范、网约车驾驶员遇到（  A      ）乘客时要格外警惕。

     A 语无伦次、诡秘不安    B  携带行李、匆忙上车    C主动攀谈、热情外向

235、日常维护是由驾驶员每日出车前，行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其

     作业的中心内容是清洁、补给和（   C     ）。

     A  紧固           B  调整        C  安全检视

236、以下哪项不属于网约车运营的主要特点（  C      ）。

     A  点多         B 面广          C 工作时间短

237、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（ B       ）的运营服务，保护乘客的

     合法权益。                        

     A   快速、方便、准时   B  安全、优质、高效   C  和谐、安全、敬业 

238、驾驶员有权拒载以下哪类人群（  B      ）。

     A 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的    B携带危险化学品的     C老弱病残者 

239、网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的（  B      ）。

     A 1/3           B  2/3         C  3/4

240、以下哪项不属于严重服务纠纷（  C      ）。

     A  殴打乘客     B  颠簸伤人     C  语言纠纷

241、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（  A      ）。

     A 及时变更车道，争取时间   B 及时开启灯光  C 不得随意停车

242、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于（  C      ）。

     A  轮胎附着力增大  B 电气设备易受潮短路  C 制动距离延长

243、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于（  A      ）km/h的车辆应在最左侧

车道上行驶。

     A 80            B90          C100

244、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过（    B    ）km/h 。

     A 10            B20          C30

245、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（  B      ）。

     A 路边沙、石    B 水          C 浸水衣服

246、驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知其危险品的

     危害性，由（  B      ）将危险品及时进行处置。

     A 网约车驾驶员   B 乘客       C 执勤民警

247、驾驶网约车在道路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方（

        C    ）m处。

   A 20----50        B 30----80      C50----100

248、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15

     次，应进行（  A      ）次人工呼吸。

   A 2            B4          C6

249、雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该（  C      ）松抬加速踏板降低车

     速，避免紧急制动。

   A 紧急转向     B 紧急制动    C 握紧转向盘

 

地方应知应会

5、哈尔滨北方森林动物园位于哈尔滨市（  C    ）

A、平房区     B、双城区       C、阿城区

6、哈尔滨唯一的国家“5A”级旅游风景区是（   C      ）

A、二龙山    B、亚布力     C、太阳岛

7、 金上京会宁府遗址位于（   C       ）

A、呼兰区   B、双城市    C、阿城区

9、东北虎林园位于（  A    ）

A、松北区     B、尚志市     C、呼兰区

11、“道台府”位于（   C     ）

A、香坊区   B、道里区   C、道外区

12、哈尔滨极地馆位于（     ）区，是世界首座极地演艺游乐园。

A、 松北       B、 道外       C、 呼兰

13、萧红故居是中国著名左翼女作家萧红的出生地，位于哈尔滨市(      )区。

A、 松北       B、  平房      C、  呼兰

16、长寿山滑雪场位于（ B ）

A、阿城   B、宾县   C、方正

17、龙凤山风景区位于（   C  ）境内。

A、阿城    B、尚志     C、五常

18、侵华日军731部队罪证陈列馆位于（ A ）

A、平房区   B、南岗区    C、香坊区

19、哈尔滨市防洪纪念塔是为了纪念（  B  ）哈尔滨人民战胜特大洪水，修筑永久性江堤而建造的。

A、1932年   B、1957年   C、1998年

21、东北烈士纪念馆始建之初是作为（ B  ）

A、图书馆   B、日伪警察厅   C、剧院

22、黑龙江省广播电视塔又称龙塔，位于（  B   ）

A、南岗区华山路    B、南岗区长江路    C、南岗区中山路

24、一年一度的冰灯游园会主场地设在（   C    ）。

A、儿童公园      B、建国公园     C、兆麟公园

25、哈尔滨游乐园位于南岗区（  B    ）。

A、西大直街    B、东大直街    C、革新街

26、哈尔滨北方森林动物园位于（  B    ）。

A、松北区  B、阿城区   C、呼兰区

27、极乐寺位于（  A   ）。

A、东大直街     B、西大直街    C、长江路

28、哈尔滨文庙位于（   B    ）院内。

A、工业大学    B、工程大学    C、理工大学

29、索菲亚教堂位于道里（  C    ）。

A、建国街     B、尚志大街    C、透笼街

30、玉泉滑雪场位于（  A   ）。

A、阿城区    B、尚志市   C、依兰市

31、松峰山风景区位于（  A   ）。

A、阿城区    B、尚志市   C、依兰市

32、龙凤山风景区位于（ B   ）。

A、阿城区    B、五常市   C、依兰市

33、亚布力滑雪场位于（  B    ）。

A、阿城区    B、尚志市   C、依兰市    

34、哈尔滨大剧院位于（   C  ）区文化中心岛内，是哈尔滨的标志性建筑。

    A     道 里     B    群  力       C   松  北

35、东北烈士纪念馆位于南岗区（  B   ）街。

  A     红军街    B    一曼街       C   西大直街

36、伏尔加庄园位于哈尔滨市（   B  ）成高子镇阿什河畔。

  A   动力区      B  香坊区         C  太平区

37、 “四野”前线指挥部旧址纪念馆位于（   B ），黑龙江省人民政府将其命名为省级

     优秀爱国主义教育基地。

  A   阿城区      B  双城区         C  呼兰区