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告诉你哈啰顺风车人脸识别失败怎么办!

哈啰顺风车2019-06-12

如果出现人脸识别失败,建议您先更新或者重新下载APP尝试,因为老版本的APP不一定支持新的认证模式,以下情况可能导致人脸识别异常:

1. 在进行人脸识别时,首先需要车主本人进行操作;

2. 在进行识别的时候需要摄像头和人脸在同一水平面上,如提示动作太快、光线太暗、光线太强、背光等,建议您再次尝试或更换光源;

3. 请您核实身份证头像与您现在差异是否过大,差异较大建议更换新身份证,

4. 如果出现一直加载,建议重新下载APP进行人脸识别。

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