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为什么坐出租车不敢为难司机,而坐滴滴却变花样为难司机?

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现如今,很多人出门都会选择网约车,不仅方便服务也是很到位。不知道大家在乘坐的时候有没有注意到,做出租车的时候很多人都是很安静,也不敢为难司机,然而做滴滴车的时候,很多人都跟大爷似的,用各种各样的花式来为难司机,这到底是怎么回事呢?
图片来源网络
1、出租车司机一直属于一个职业,司机需要考取行业资格,价格由相关部门制定且受国家监管,出租车仅为乘客提供路程送达服务,相当于公共交通出行的延伸服务,由于乘客乘坐出租车心理预期本身就低,且投诉门槛较高,行程中司机不是言行过于恶劣或乱收费绕路,乘客是不会投诉的。
2、两者的区别在于管理监督机制、淘汰机制。滴滴的神秘访客每天对司机的服务进行检查,不合格者就会受到惩罚直至退出。其次乘客的评价对司机服务分有影响,直接关系到派单多少。这两个紧迫使司机不敢不做好服务。
3、一种线上的打车软件,它比传统的打车(出租车)更方便快捷,不用在马路上打车,在家或者在单位都可以随时叫到车,从本质上是更方便了乘客,乘客可以随时选择自己乘车的类型,顺风车,专车,快车,哪种更舒服乘客会选择哪种,这个时候乘客具有主动权,当主动权在乘客手里的时候,它会有各种要求,乘客从心理认为,是我选择了你,你有权服务我,所以这时如果你碰到了无赖的乘客,恐怕真是有理说不清了。
4、出租车司机出行自由,他们可自行选择自己要乘什么样的顾客。也就是说,当顾客摆手时,司机有权利询问去的地址,看顾客什么样的身体状态,而这个时候,司机享有主动权是否搭乘顾客,主动权在司机自己手里的时候,顾客在为难,司机也有权利拒绝。
朋友们,对此你们怎么看呢?


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