近日,国家市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》,虽未直接点名网约车行业,但其系统性规范要求将对平台抽成、收费透明度等问题产生深远影响。这一新规有望解决网约车司机长期面临的抽成不透明、隐形费用转嫁、强制承担优惠费用等痛点,引发行业广泛关注。


新规重点:8类违规收费行为被禁止
根据《指南》要求,平台需严格遵守以下规定:
- 收费规则必须在首页显著位置公示,并保存历史版本至少3年备查。
- 禁止阴阳抽成,平台需公开计算逻辑,杜绝暗中调整比例。
- 促销活动需司机自愿参与,不得强制捆绑或转嫁营销成本。
- 禁止以任何名义收取未公示的费用,如“服务费”“调度费”等隐形支出。
- 不得滥用市场支配地位,强迫司机接受不公平条款。
(其他3项详见政策原文)
司机反响:叫好与担忧并存
- 支持声音:多数司机认为新规将推动行业透明化,“平台再也不能暗箱操作抽成了”,权益保障更有法可依。
- 行业洗牌预期:部分车友指出,依赖灰色收费的小平台可能被淘汰,头部企业也需调整盈利模式。
政策落地后,网约车行业或将迎来更公平的竞争环境。司机朋友们,这次真的“有戏”了!
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