网约车行业再爆奇葩事件!平台竟能越过司机,擅自给乘客发送拒单信息? 南宁的韦师傅就亲身经历了这令人匪夷所思的一幕。

28 号,韦师傅接到一笔次日早晨 5 点多出发的订单。当时他正忙着吃东西,未及时查看手机。随后,韦师傅突然收到乘客发来的消息,对方竟要求他取消订单。一头雾水的韦师傅赶紧翻看聊天记录,这才发现,平台竟在未经他同意的情况下,自动向乘客发送了拒单短信:“与你的时间不太匹配,需要取消订单,感谢您的理解”。

事实上,韦师傅根本没有取消订单的打算,这条拒单信息也绝非他本人操作发出。面对这突如其来的状况,韦师傅和乘客都感到莫名其妙。“平台居然能操控司机端给乘客发信息,我真是头一回见!” 韦师傅震惊地表示。这一事件不仅严重影响了司机与乘客的正常沟通,更暴露出平台在订单管理权限上存在巨大漏洞,让人不禁担忧:若平台可随意替司机 “做主”,司机的权益该如何保障?乘客又该如何安心乘车?
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